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腾讯视频回应庆余年超前点映:对会员消费心理不够体贴有意见

网络   2019-12-17 15:45 26092 0

视频网站套路层出不穷,吃相太难看。

近期热播的《庆余年》电视剧,可谓是剧红是非多、风波不断,此前推出的收费点播模式引起了观众热议,更是有几家大型媒体直接批评这种收费方式的不妥。还有网友评价视频平台此种做法是“竭泽而渔 吃相难看”。今天,腾讯高管回应了《庆余年》收费点播引发的争议。


《庆余年》于2019年11月26日在腾讯视频平台首映,放映之初,剧集精彩的内容揽获了观众的好评,引发阵阵追剧潮。腾讯视频紧接着推出Vip会员多看6集的方式,也收获了一批新付费会员。过了两个星期,腾讯视频平台再次推出新收费超前点播方式,在Vip会员的基础上再交50元可在每次更新时多看6集。另一个视频平台爱奇艺也在Vip会员多看6集的基础上提供单集售卖方式,每超前点播一集付费3元。《庆余年》的收费点播方式一经推出,大部分观众都觉得这种做法不妥当,人民日报批评这种收费方式是:吃相太难看。目前,腾讯视频已经取消会员多交50元每次更新多看6集的项目,改为每集3元。


对于《庆余年》超前点映的争议,腾讯视频总编辑王娟回应表示,“(腾讯视频)对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴,这是我们的bug,是我们做得不好的地方。有不满,有意见可以大声表达出来,我们照单全收” 。


对于此番回应,很多网友并不买账。


此前,人民日报客户端也发文称,视频网站套路层出不穷,吃相太难看。文章称, 影视剧制作需要资金投入,视频网站通过会员购买、广告售卖等方式获利本无可厚非。但对于很多VIP用户而言,购买会员就是为了能够提前看到更多内容,双方构成了消费契约,消费者的权益理应得到维护。而VIP之外设置VVIP,额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定?如果没有标明,这种额外收费的行为,实际是对消费者权益的侵犯。